Les 7 erreurs qui bloquent vos cosmétiques à la douane européenne

Chaque année, des dizaines de laboratoires voient leurs produits refusés à l'entrée de l'Union Européenne. La bonne nouvelle ? La quasi-totalité de ces blocages sont évitables. Voici les 7 erreurs les plus fréquentes — et comment vous en protéger.

1 Absence de CPSR signé

C'est la cause n°1 de blocage. Beaucoup pensent qu'un produit « naturel » ou « déjà vendu ailleurs » est dispensé de rapport de sécurité. Faux. Tout cosmétique vendu dans l'UE doit avoir un CPSR signé par un toxicologue qualifié.

✓ Solution : faites établir le CPSR avant toute expédition, jamais après.

2 Pas de Responsible Person EU

Aucun produit ne peut entrer dans l'UE sans une Personne Responsable établie en Europe. Son nom et son adresse doivent figurer sur l'étiquette. Sans RP, la marchandise est refusée d'office.

✓ Solution : désignez un RP EU (mandataire) avant la mise sur le marché.

3 Étiquetage non conforme

Liste INCI manquante ou mal ordonnée, PAO absent, allégations interdites, langue non conforme au pays de vente… L'étiquetage est un nid à erreurs qui justifie un refus immédiat.

✓ Solution : faites vérifier votre étiquette par un expert réglementaire avant impression.

4 Produit non notifié sur le CPNP

La notification sur le Cosmetic Products Notification Portal est obligatoire avant la première mise sur le marché. Un produit non notifié est en infraction, même si tout le reste est conforme.

✓ Solution : notifiez chaque produit sur le CPNP dès que le dossier est prêt.

5 Allégations marketing interdites

« Soigne », « guérit », « anti-âge prouvé à 100% »… Certaines allégations relèvent du médicament ou ne sont pas justifiables. Elles peuvent entraîner le retrait du produit et des sanctions.

✓ Solution : validez chaque claim selon le Règlement (UE) 655/2013 sur les allégations.

6 Ingrédients interdits ou mal dosés

Les Annexes II et III du Règlement 1223/2009 listent les substances interdites et restreintes. Un conservateur surdosé ou un colorant non autorisé suffit à faire bloquer tout un lot.

✓ Solution : faites contrôler votre formule au regard des annexes réglementaires à jour.

7 Tests de sécurité manquants

Sans test de stabilité, test microbiologique ou Challenge Test (PET) pour les produits aqueux, le CPSR ne peut pas être finalisé — et le dossier reste incomplet.

✓ Solution : planifiez vos tests de laboratoire en amont du dossier réglementaire.

Le fil conducteur de toutes ces erreurs

Vous l'avez remarqué : ces 7 erreurs ont un point commun. Elles viennent presque toujours d'un dossier réglementaire incomplet ou mal préparé. Un dossier conforme dès le départ vous évite l'intégralité de ces blocages.

Évitez ces 7 erreurs dès le départ

Nous préparons un dossier complet et conforme — CPSR, DIP, étiquetage, CPNP — validé par un toxicologue EU agréé. Zéro mauvaise surprise à la douane.

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